VenderMiOro.com, ofrecido por Zahav Distribution LLC (“Zahav”), opera un servicio eficiente, seguro y confiable de compra en efectivo por sus joyas viejas, joyas rotas, ripios de oro, monedas, plata fina, platino y más (su ‘Propiedad’). Ofrecemos tasas competitivas y pagos oportunos para sus artículos.

Los términos y condiciones a continuación son legalmente vinculantes para usted como usuario del sitio de Internet VenderMiOro.com y / o como cliente de Zahav y redundan en beneficio de Zahav y sus sucesores y designados.

Requisitos de Uso

Para poder solicitar o usar un Gold-Pack, enviar su Propiedad a Zahav o realizar otra actividad comercial con Zahav, usted debe tener por lo menos veintiún (21) años de edad. Además, usted tiene que ser (y al usar un Gold-Pack o enviar Propiedad a Zahav, usted afirma y garantiza serlo) el verdadero dueño legal de cualquier oro, joyas y otra Propiedad a venderse o que se intenta vender a Zahav, y usted tiene que estar actuando en representación propia y no como agente ni representante de otra persona. Zahav puede solicitar documentación o comprobante de cumplimiento con estos requisitos.

Zahav sólo compra metales preciosos.

1. Zahav no compra joyas de fantasía ni artículos que no contengan metales preciosos. Note por favor que los artículos que no contengan metales preciosos no serán devueltos por Zahav a menos que usted solicite la devolución de estos artículos y usted cubra el costo. Por favor incluya una nota con su Gold-Pack que indica que quiere que se le devuelva cualquier artículo que no es de metal precioso. En dicho caso, Zahav impondrá un cobro mínimo de cinco ($5) dólares para cubrir el procesamiento y envío a usted. Sus artículos no preciosos se le devolverán una vez que Zahav reciba un cheque certificado o un giro postal.
2. Zahav no compra piedras preciosas o semipreciosas. Si usted piensa enviar un artículo que contiene una gema que cree que tenga valor, recomendamos que quite las gemas antes de enviárnoslo.

Toda la Propiedad enviada a Zahav por usted deberá enviarse en el empacado preparado (Gold-Pack), por medio de correo certificado u otro método que permite rastreo. Sus artículos serán asegurados por el valor de cien ($100) dólares sólo si usted usa el empacado preparado (Gold-Pack). Este seguro se aplica sólo después de que Zahav recibe sus artículos. Usar el Gold-Pack lo permite a rastrear su envío con USPS y permite que usted vea cuando Zahav ha recibido sus artículos.

En caso que usted usa su propio empaque, deberá asegurar su propiedad por su valor completo con la compañía de envío, y si se pierde o es robado antes de llegar a Zahav, usted tendrá que presentar el reclamo contra la compañía de envío. Si usted cree que su Propiedad tiene un valor mayor a los cien ($100) dólares, recomendamos que usted compre seguro adicional para su envío, usando la compañía que desea.

Garantía contra Pérdidas/Limitaciones de Responsabilidad

Si se pierde el contenido de un Gold-Pack que usted envió correctamente a Zahav de conformidad con las instrucciones y procedimientos dispuestos en el sitio de Internet VenderMiOro.com y estos Términos y Condiciones, Zahav le garantizará contra estas pérdidas conforme a estos Términos y Condiciones.

Usted reconoce explícitamente y acuerda que si usted no entrega a Zahav recibos de compraventa o avalúos originales (emitidos previo al envío a Zahav) por el contenido perdido, el valor de su contenido será el valor de liquidación, y la responsabilidad de Zahav será limitada a treinta ($30) dólares. Si usted entrega recibo de compraventa o avalúo original, el valor de su contenido se basará en dicho recibo de compraventa o avalúo, y la responsabilidad de Zahav será limitada a cien ($100) dólares.

Sin menoscabar lo anterior, esta garantía corresponde sólo a la Propiedad enviada en empaque Gold-Pack entregado por Zahav. Zahav se guarda el derecho, a su única discreción, de rechazar la entrega de cualquier correo, sobre o paquete que parece dañado, abierto o manoseado, y cualquier correo, sobre o paquete de esta índole rechazado le será devuelto por medio del Servicio de Correo de Estados Unidos (U.S. Postal Service). Zahav no tendrá ninguna responsabilidad con usted por estos intentos de entrega ni la devolución de dichos artículos.

Con la excepción de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, Zahav no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, ni en relación con su uso del sitio de Internet VenderMiOro.com, un Gold-Pack, pérdida de oro, joyas, u otra Propiedad, ni por ningún otro motivo entre otros pero no excluyente a los propios actos u omisiones de Zahav. En ningún momento Zahav tendrá responsabilidad con usted a exceder los cien ($100) dólares. Zahav no será responsable por ningún daño, entre estos, pero no de manera excluyente, daños incidentales, consecuenciales, punitivos, pérdidas de ganancias o de oportunidades, aparte de lo expuesto explícitamente en estos Términos y Condiciones. Al someter su Propiedad a Zahav, usted explícitamente y expresamente acepta esta limitación de responsabilidad.

Procedimientos de Reclamos

Para que usted pueda recibir un pago por garantía contra pérdida u otra remuneración de Zahav, usted deberá presentar un relamo a Zahav en el formulario de reclamo de Zahav. Dichos formularios están disponibles si usted los solicita. Si usted desea presentar un reclamo a Zahav, deberá notificar a Zahav inmediatamente para solicitar un formulario de reclamo. Zahav no aceptará ni procesará su formulario de reclamo a menos que esté llenado de manera completa y correcta, firmado y entregado a Zahav de acuerdo con las instrucciones en dicho formulario de reclamo. Usted deberá presentar toda la documentación de apoyo con el formulario de reclamo llenado y firmado. El no cumplir con estos requisitos constituye una renuncia suya y resultará en la negación de su reclamo de parte de Zahav.

Efecto Obligatorio

Estos Términos y Condiciones, incluyendo pero no de manera excluyente, las limitaciones de responsabilidad, serán obligatorios para usted y terceros, entre ellos pero no de manera excluyente, sus sucesores, designados, compañías de seguro y cualquier otra persona natural o jurídica que afirma cualquier derecho o reclamo relacionado con su transacción con Zahav. En ningún caso Zahav será responsable ante terceros, incluyendo compañías de seguro. Zahav no será responsable por cualquier reclamo de subrogación presentado por su compañía de seguro, y al presentar cualquier Propiedad a Zahav, usted explícitamente y específicamente renuncia cualquier tipo de reclamo de subrogación de esta índole de parte propia y de parte de su compañía de seguro.

Devoluciones

Al recibir su Propiedad, nosotros inmediatamente evaluaremos su valor usando un cálculo en base al peso y la calidad de sus artículos. Usted recibirá un correo electrónico o mensaje SMS indicando si se procesará su pago por medio de cheque o Pago ACH o no. Si usted no está satisfecho con la Oferta de Pago para sus artículos, usted deberá entrar al sitio VenderMiOro.com o llamar al Centro de Servicios a Clientes y rechazar la Oferta de Pago. Dicho rechazo deberá presentarse en línea o por teléfono dentro de veinticuatro (24) horas para el Pago ACH, o diez (10) días para el cheque, del momento que usted fue notificado de la Oferta de Pago para poder cancelar esta transacción. Es su responsabilidad entregar a Zahav un correo electrónico funcional o número de teléfono celular donde usted puede recibir la Oferta de Pago. Zahav no se responsabiliza si usted no recibe la Oferta de Pago.

A menos que usted elija recibir el pago directo por medio de la Cámara de Compensación Automática (conocido como ACH por sus siglas en inglés), nosotros le enviaremos un cheque dentro de cuarenta y ocho (48) horas de recibir su Propiedad. Si usted no está satisfecho con el pago que usted recibe para sus artículos, deberá devolver el cheque dentro de diez (10) días de la fecha de emisión del cheque, y sus artículos le serán enviados de regreso conforme a los términos susodichos.

Si usted decide recibir pago por medio de Pago ACH, el pago le será enviado dentro de cuarenta y ocho (48) horas de haber recibido su Propiedad, y no corresponderá a estas transacciones el plazo de espera de diez (10) días para satisfacción del cliente. La cantidad mínima para el Pago ACH es veinte ($20) dólares; si la Oferta de Pago es menos de veinte ($20), se le enviará un cheque por correo. Si usted rechaza la Oferta de Pago en línea o por teléfono, como se describe arriba, dentro del plazo apropiado, se le enviarán los artículos por correo. Al escoger recibir el pago por depósito directo (ACH) en vez de pago por cheque, usted explícitamente y libremente renuncia cualquier período de espera y el derecho a que se le devuelva la Propiedad, con las excepciones incluidas en este párrafo.

Si usted no rechaza la Oferta de Pago en línea o por teléfono dentro de veinticuatro (24) horas de haber recibido la Oferta de Pago, el derecho a la Propiedad pasará irrevocablemente a Zahav, y usted renunciará cualquier derecho a que se le devuelve la Propiedad.

Para asegurar que nosotros no nos deshacemos de la Propiedad, usted deberá rechazar la Oferta de Pago dentro del tiempo mencionado anteriormente, llamando inmediatamente o conectándose con el sitio VenderMiOro.com y rechazando la Oferta de Pago. Si usted no hace esta notificación y se deshacen de su propiedad, Zahav no tendrá ninguna responsabilidad y su compensación será limitada al monto incluido en la Oferta de Pago. Después de que Zahav recibe notificación del rechazo de la Oferta de Pago, toda la Propiedad se guardará por diez (10) días adicionales. Si los costos de envío a usted y los cheques emitidos no se reciben dentro de ese plazo de diez (10) días, el derecho a la Propiedad pasará irrevocablemente a Zahav, y usted renunciará cualquier derecho a que se le devuelve la Propiedad.

Limitaciones de Responsabilidad para Seguro de Devoluciones

Zahav asegurará cualquier artículo devuelto a usted con un valor, determinado por Zahav y a su única discreción, de quince ($15) dólares o más, por el monto de dos (2) veces dicho valor (sin importar si fue asegurado cuando usted lo envió, y por qué monto). Zahav no asegurará ningún artículo que tenga un valor menor a quince ($15) dólares. Zahav, a su única discreción, escogerá la compañía para el envío, el método de seguro y la verificación de recibo para cada transacción. Con la excepción de la obligación de seguro, Zahav no tendrá ninguna responsabilidad en relación con la devolución de algún artículo a usted.

Leyes correspondientes, Renuncias y Reclamos

Estos Términos y Condiciones, y todas las transacciones Gold-Pack, serán gobernados por las leyes del Estado de Florida, sin importar sus disposiciones sobre leyes correspondientes. La falta de Zahav de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no será tomada en cuenta como una renuncia de dicho derecho o disposición. Si alguno de estos Términos y Condiciones es desestimado por un juez de una jurisdicción competente, las partes sin embargo acuerdan que el Juez deberá intentar hacer cumplir las intenciones de las partes tal como se refleja en la disposición, y los otros Términos y Condiciones quedarán en plena fuerza y efecto.

Usted acuerda que, sin importar cualquier estatuto o ley al contrario, cualquier reclamo o causa de acción que surja de, o relacionado con, el uso del Gold-Pack o del sitio de Internet VenderMiOro.com, o de otra manera con Zahav, será resuelta por arbitraje ante un árbitro único, administrado por el Foro Nacional de Arbitrios de conformidad con su Código de Procedimiento. Cualquier fallo emitido por el árbitro deberá ser final y no habrá apelación del mismo. El arbitraje será llevado a cabo en el idioma inglés en Miami, Florida. Cualquier arbitraje deberá iniciarse dentro de un (1) año después de surgir dicho reclamo o causa de acción, si no, será proscrito para siempre.

Cada una de las partes será responsable de pagar su porción de los costos de arbitraje de conformidad con las Reglas de Arbitraje correspondientes. En caso que una parte no procede con el arbitraje, cuestiona sin éxito el fallo del árbitro, o incumple con el fallo del árbitro, la otra parte tiene derecho a recibir pago por los costos de la demanda, entre otros cobros razonables de abogados por tener que hacer cumplir el arbitraje o defender o hacer cumplir el fallo.

Al usar el Gold-Pack, el sitio de Internet VenderMiOro.com y / o Zahav, usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a Zahav y sus sucesores y designados legales, de cualquier responsabilidad, reclamo, juicio, pérdida, costo y honorarios legales (pagados por adelantado) causados por, surgiendo de, o resultado de cualquier incumplimiento o supuesto incumplimiento de estos Términos y Condiciones, entre otros, reclamos presentados por terceros.

ADVERTENCIA A DELINCUENTES: NOSOTROS NO COMPRAREMOS ARTÍCULOS QUE CONSIDERAMOS ROBADOS O DE ORÍGEN SOSPECHOSO. NOSOTROS INFORMAREMOS INMEDIATAMENTE A LAS AUTORIDADES POLICÍACAS SOBRE CUALQUIER ENVÍO SOSPECHOSO.